Como atualizo os detalhes da minha conta?

Para garantir a precisão das informações da sua conta, oferecemos um processo simples para atualizar seus dados. Se desejar fazer alterações no nome da sua conta, endereço residencial ou endereço de email registado, siga estas etapas:

a) Para o nome da conta: Anexe uma cópia do seu comprovativo de identidade, como um ID válido emitido pelo governo ou passaporte

b) Para o endereço residencial: Forneça uma cópia de um comprovativo de endereço, como uma fatura recente de serviços públicos, extrato bancário ou documento oficial do governo. O documento de endereço não deve ter mais de 6 meses.

c.) Para o endereço de email registado: Preencha o seu novo endereço de email e forneça uma cópia do seu comprovativo de identidade, como o seu cartão de identidade, passaporte ou carta de condução. Este documento será utilizado apenas para fins de verificação, e o departamento relevante irá tratá-lo dentro de um a três dias úteis. Quanto a como alterar o email registado, se tiver uma conta duplicada, consulte este link https://helpcenter.puprime.net/hc/en-gb/articles/7598840274063-What-to-do-if-I-have-duplicated-account- para mais detalhes.

Por favor, envie os documentos necessários para o nosso endereço de email dedicado: info@puprime.net. Certifique-se de usar o seu email registado para fins de identificação e a nossa equipa de suporte verificará os documentos fornecidos para fins de segurança. Assim que a verificação estiver completa, procederemos com a atualização dos detalhes da sua conta de acordo.