Selepas log masuk ke portal pelanggan, navigasi ke "ACCOUNT" diikuti oleh "LIVE ACCOUNT".
Pilih "Reset" untuk akaun anda yang mempunyai baki negatif.
Jika akaun anda mempunyai kredit, sila tekan "CONFIRM" untuk bersetuju membersihkan baki negatif dan kredit dalam akaun anda.
Nota
- Pastikan semua posisi ditutup sebelum mengklik reset, sedangkan butang reset tidak akan muncul di bawah ruangan "RESET BALANCE".
- Penetapan semula baki negatif tersedia untuk semua jenis akaun kecuali PAMM dan MAM.
- Jika sistem mengesan lebih daripada 3 permintaan set semula baki negatif dalam masa 30 hari yang lalu, pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 7 hari.
- Untuk baki negatif melebihi USD 3,000 atau setara, pemprosesan juga mungkin mengambil masa sehingga 7 hari.