Setelah masuk ke portal klien, navigasikan ke "ACCOUNT" diikuti oleh "LIVE ACCOUNT".
Pilih "Reset" untuk akun Anda dengan saldo negatif.
Jika akun Anda memiliki kredit, silakan tekan "CONFIRM" untuk menyetujui penghapusan saldo negatif dan kredit di akun Anda.
Catatan
- Pastikan semua posisi ditutup sebelum mengklik reset, sedangkan tombol reset tidak akan muncul di bawah kolom "RESET BALANCE".
- Reset saldo negatif tersedia untuk semua jenis akun kecuali PAMM dan MAM.
- Jika sistem mendeteksi lebih dari 3 permintaan reset saldo negatif dalam 30 hari terakhir, pemrosesan mungkin memakan waktu hingga 7 hari.
- Untuk saldo negatif yang melebihi USD 3,000 atau setara, pemrosesan juga dapat memakan waktu hingga 7 hari.
